Заради чого працює кожен підприємець? Звичайно ж, для задоволення потреб споживачів, проте й заради отримання прибутку. Трапляються ситуації, коли рівень продажів падає, що зменшує кінцевий дохід. Сьогодні розглянемо популярні методи збільшення продажів та наведемо приклади їх використання.
Сегментація цільової аудиторії
Визначення та робота з цільовою аудиторією — одна з головних запорук ефективного продажу товарів або послуг. Чому це важливо? Наведемо приклад: ви продаєте випічку, проте її не купують, адже ваша цільова аудиторія навіть не проходить повз прилавок. Створення ж портрета клієнта та визначення ЦА допоможуть змінити маркетингову стратегію, а також покращити послуги та сервіс, тим самим збільшив продажі. Провести аналіз можна як власноруч за наявності навичок та вмінь, так і з залученням спеціалістів.
Сегментація цільової аудиторії від Київстар — це послуга з визначення портрета клієнта. Компанія зробить аналіз вашої ЦА за більш ніж 100 критеріями (вік, стать, локація, стиль життя, тип транспорту тощо), сформує звіт з відсотковим співвідношенням кожної з груп ЦА, а також допоможе знайти клієнтів серед користувачів Київстар та створити SMS-розсилку.
Приклад: сегментувавши ЦА, ви зрозуміли, що ваші клієнти — це офісні працівники, які купують випічку на обід. З огляду на це, ви переїхали ближче до бізнес-центрів, де клієнтів побільшало, а продажі виросли.
Таргетинг
Як залучити нових клієнтів та розказати про ваш бізнес більшій кількості людей? Правильно, замовити рекламу. Однак банерна реклама, промоутери та оголошення на стендах застаріли, а на зміну їм прийшов таргетинг — реклама, направлена на ту аудиторію, яка ймовірно зацікавиться вашими послугами або продуктами.
Приклад: таргетована реклама в Facebook, Instagram, Google Ads тощо. Ви самостійно або з допомогою спеціалістів створюєте креатив (фото/відео + текст), публікуєте його та вказуєте вашу ЦА (геолокація, вік, стать тощо), а система відбирає тих, хто побачить ваше оголошення.
Існує й інший вид таргетингу, який пропонує Київстар: пошук та визначення ЦА серед абонентів оператора, а також налаштування SMS-розсилок для ЦА про ваш продукт чи послугу. Зверніть увагу, що під час самостійного налаштування рекламної кампанії можна зіштовхнутись з такими проблемами, як висока вартість ліда або кліку, неправильне визначення ЦА або помилкові налаштування, а також неефективні креативи. Радимо звернутись до спеціалістів, якщо ви не маєте потрібного досвіду та навичок.